Nell’ambito dei servizi specialistici erogati dalla RICCA, particolare importanza ha assunto il supporto post-vendita ai clienti. A tal fine presso la sede di Ragusa è attivo un contact center, in grado di raccogliere e tracciare le chiamate degli utenti. Inoltre, a seconda delle specifiche esigenze e dei livelli di servizio pre-definiti, risorse interne specializzate (system engineer, junior e senior) operano sia da remoto che con interventi di manutenzione correttiva presso le sedi dei clienti.